Il y a des projets qu’on accepte pour un client. Et il y a ceux qu’on accepte parce qu’on croit profondément à la mission.
Quand on me demande ce que je fais dans la vie, je réponds rarement que je développe des sites web. Ce qui m’intéresse vraiment, c’est de concevoir des produits numériques qui répondent à de vrais besoins. Avant de penser au design ou à la technologie, je cherche à comprendre les utilisateurs, les objectifs de l’organisation et la valeur que le produit doit créer.
C’est exactement avec cette approche que j’ai accepté de participer à la refonte du site du Rock Fest pour la Santé Mentale.
Pour moi, ce n’était pas simplement un mandat numérique. C’était une occasion de mettre mon expérience du milieu du spectacle au service d’une cause qui me tient à cœur.
Un festival que je connais autant sur scène qu’en coulisses
J’ai eu la chance de jouer au Rock Fest pour la Santé Mentale comme musicien. J’ai vécu l’excitation de monter sur scène, mais aussi tout ce qui précède ce moment : les balances de son, les changements d’horaire, les rencontres entre artistes, le travail des techniciens et l’implication des bénévoles qui rendent un événement comme celui-ci possible.
Au fil des années, j’ai aussi évolué comme gérant d’artistes, spécialiste en marketing numérique, créateur de contenu et concepteur de produits numériques. Cette diversité d’expériences me permet aujourd’hui de regarder un projet avec plusieurs perspectives à la fois.
Je comprends les attentes d’un festival. Je comprends les besoins des artistes. Je comprends aussi la façon dont les visiteurs naviguent sur un site et prennent leurs décisions.
C’est cette vision d’ensemble qui a guidé chacune des décisions prises dans ce projet.
La première question n’était pas « À quoi le site devrait ressembler? »
Lorsqu’on démarre un projet numérique, on parle souvent des couleurs, de la page d’accueil ou des fonctionnalités.
Personnellement, je préfère commencer autrement.
Je me suis demandé : qu’est-ce que le site du Rock Fest devrait accomplir pour être utile, autant pendant le festival que le reste de l’année?
La réponse n’était pas un nouveau design.
La réponse n’était pas un nouvel effet visuel.
La réponse, c’était de créer une plateforme qui apporte de la valeur à chaque personne qui interagit avec le festival.
Aux festivaliers.
Aux artistes.
Aux partenaires.
Aux bénévoles.
À l’équipe organisatrice.
À partir de ce moment-là, les décisions sont devenues beaucoup plus simples.
Les artistes devaient devenir le cœur du produit
Un festival existe grâce aux artistes qui montent sur scène.
Pourtant, sur beaucoup de sites événementiels, ils se résument à un logo, une photo et une heure de passage.
Je trouvais qu’on passait à côté d’une formidable occasion.
Chaque artiste possède aujourd’hui sa propre page, avec une biographie, sa musique, ses réseaux sociaux, son horaire et un contenu pensé autant pour les visiteurs que pour le référencement naturel.
Ce n’était pas une décision technique.
C’était une décision produit.
Parce qu’un festival ne devrait pas seulement présenter une programmation. Il devrait permettre aux visiteurs de découvrir de nouveaux artistes et offrir à ces derniers une visibilité qui dépasse largement les trois jours de l’événement.
Si quelqu’un découvre un groupe grâce au festival, tout le monde est gagnant.
Un bon produit numérique continue de travailler après l’événement
L’un des constats que je fais souvent dans le milieu événementiel est que beaucoup de sites web deviennent pratiquement inactifs une fois le festival terminé.
Pourtant, c’est précisément entre deux éditions qu’un produit numérique peut créer le plus de valeur.
Publier des nouvelles.
Présenter les artistes.
Mettre les partenaires en lumière.
Partager les coulisses.
Créer du contenu qui continue d’être trouvé sur Google.
Entretenir une communauté.
Le site web devient alors un actif stratégique plutôt qu’une simple vitrine promotionnelle.
C’est cette philosophie qui a guidé toute l’architecture du projet.
Une vision produit, pas seulement une vision marketing
La refonte du site s’inscrit dans une réflexion beaucoup plus large.
J’ai également la chance de contribuer à la stratégie numérique du festival, à la création de contenu, aux publications Facebook, au référencement naturel et aux campagnes de communication.
Pour moi, ces éléments ne sont pas des projets distincts.
Ils font partie du même écosystème.
Le site web alimente les réseaux sociaux.
Les réseaux sociaux dirigent les visiteurs vers le site.
Le contenu améliore le référencement.
Le référencement fait découvrir les artistes.
Et cette visibilité contribue directement à faire grandir le festival.
Lorsqu’on adopte une vision produit, chaque décision renforce la suivante.
Concevoir une plateforme qui évoluera avec le festival
Ce que j’aime dans mon métier, ce n’est pas de livrer un projet et de passer au suivant.
J’aime concevoir des plateformes capables d’évoluer.
Un bon produit numérique doit être suffisamment solide pour accueillir de nouvelles idées, de nouveaux partenaires, de nouveaux artistes et de nouvelles éditions sans avoir à repartir de zéro tous les deux ans.
C’est exactement ce que je souhaitais construire pour le Rock Fest pour la Santé Mentale.
Une plateforme pensée pour aujourd’hui, mais surtout conçue pour accompagner le festival dans les années à venir.
Une cause qui mérite d’être portée toute l’année
Au-delà du numérique, ce projet me permet aussi de redonner à un milieu qui m’a énormément apporté.
Comme musicien, j’ai eu la chance de vivre des expériences extraordinaires sur scène.
Aujourd’hui, si je peux utiliser mon expérience en stratégie produit, en marketing numérique et en communication pour aider un festival à grandir, à offrir une meilleure expérience à ses visiteurs et à mettre davantage d’artistes en lumière, j’ai le sentiment de contribuer, à ma façon, à quelque chose de plus grand qu’un simple site web.
La 13e édition du Rock Fest pour la Santé Mentale est le résultat d’un travail colossal réalisé par une équipe passionnée, des bénévoles engagés, des partenaires fidèles et des artistes qui choisissent de soutenir une cause essentielle.
Je vous invite à découvrir cette nouvelle plateforme sur rockfestsantementale.ca.
Prenez le temps d’explorer les fiches des artistes, de parcourir la programmation et de découvrir un festival qui, à mon avis, mérite d’être connu bien au-delà de ses trois journées de spectacles.